Guía de compra
Las compras en nuestro sitio web se realizan mediante tarjeta de crédito a través de la plataforma de TPV Virtual de CaixaBank, o a través de transferencia bancaria.
1.- Para iniciar una compra deberá elegir el/los los producto/s que desea adquirir, en las distintas secciones de la web: cepas, medios de cultivos y servicios.
Si el producto que va a elegir se trata de una cepa, además puede filtrar dicha base de datos a través de los distintos catálogos mediante sus buscadores (simple o avanzado) e incluso hacer una búsqueda por imágenes.
2.- Tras haber elegido el producto, tendrá que indicar la cantidad que necesita y hacer clic en el botón “Añadir al carrito”. En una ventana emergente se le dará la opción de seguir comprando otros productos o de ir al carrito para procesar su pedido. Si elige seguir comprando, puede añadir más productos al carrito de la compra en sus respectivas secciones: cepas, medios de cultivo y servicios.
3.- Pedido: Cuando termine de añadir productos podrá hacer clic en el botón de la cabecera de la web denominado “Carrito (X)” (la X indica el número de productos añadidos a su carrito de la compra), y podrá ver en una pantalla todos los productos que ha seleccionado con su respectivo precio. Puede cambiar la cantidad de un producto, o eliminarlo si ya no le interesa mediante los botones correspondientes. Una vez revisado y conforme, podrá continuar con el proceso haciendo clic en el botón “Realizar pedido”.
4.- Registro: El sistema le mostrará el formulario para acceder a su cuenta como cliente, introduciendo su email y contraseña. Al rellenarlos e iniciar sesión, volverá al proceso de confirmación del pedido.
Si Vd. todavía no es cliente, podrá registrarse en este momento con sus datos haciendo clic en el botón “Crear cuenta”. Se le mostrará un formulario que deberá rellenar con todos sus datos, y al finalizar volverá al proceso de confirmación del pedido.
5.- Datos del pedido: Procederá a rellenar la información de facturación, dirección de envio, método de envio y forma de pago. El sistema calculará automáticamente los impuestos, el precio del envío y el total definitivo.
Tendrá que comprobar los datos y confirmar el pedido. Es importante en este punto que antes de confirmar el pedido, lea y acepte las condiciones de servicio.
6.- Pago: Si ha elegido como método de pago tarjeta de crédito, el sistema le dirigirá automáticamente a la plataforma de TPV Virtual de CaixaBank, para que pueda hacer el pago online. Siga las instrucciones de la pasarela de pagos.
Si ha elegido como método de pago transferencia bancaria, este paso se omite.
7.- Confirmación: Se le mostrará la confirmación de que se ha procesado correctamente su pedido. También se mostrará la confirmación de su pago mediante el TPV si seleccionó como método de pago tarjeta de crédito.
El sistema le enviará un email con el detalle de los datos de su pedido y el estado del mismo.
8.- Firma y envío del Documento de Acuerdo de Transferencia de Material (MTA): En el caso de que su compra incluya material genético, la compra se realiza en el momento del pago, pero el material no se envía hasta que no se recibe el MTA firmado por el representante legal de la entidad. El Acuerdo de Transferencia de Material (MTA) es un contrato que regula la transferencia de materiales de investigación tangibles entre dos organizaciones. En el caso de que el receptor use dicho material para sus propios fines, el MTA define los derechos del proveedor y del receptor respecto a los materiales y todos sus derivados.
Si su compra incluye material genético, podrá descargar el MTA que deberá enviarnos firmado digitalmente desde el apartado “Mis MTA” dentro de su sección de cliente “Mi cuenta”.